Покупателям
На товары діє гарантия производителя или поставщика. Точний строк зазначається в документах до конкретного товара.
Ми бесплатно замінимо товар и повторно доставимо справний. Повідомте водію или менеджеру про пошкодження под час приймання, зробіть фотографии товара и упаковки и не встановлюйте товар.
Менеджер погодить заміну и найближчу можливу дату повторної доставки. Додатково сплачувати за заміну или повторну доставку не потрібно.
Перевірте упаковку, комплектацию, зовнішній вигляд и відсутність транспортних пошкоджень. Якщо виявили пошкодження, зафіксуйте їх фотографіями и складіть акт разом из представником перевізника до получение посилки.
Зв’яжіться с нами, повідомте номер заказ, назву товара и опишіть несправність. Збережіть розрахунковий документ, гарантійний талон, комплектацию и серійні позначення.
Після первинної перевірки менеджер повідомить порядок діагностики, ремонту, заміни или іншого вирішення відповідно до характеру недоліку и чинного законодательства.
Гарантия може не поширюватися на пошкодження через неправильне транспортування після получение, порушення правил монтажу чи експлуатації, самостійний ремонт, механічні пошкодження или природний знос.
Монтаж складного сантехнічного обладнання рекомендуємо доручати кваліфікованим спеціалістам.
Уточнимо маршрут, вартість доставки или порядок возврат до оформлення.